Komputer merupakan suatu perangkat elektronika yang
dapat menerima dan mengolah data menjadi informasi, menjalankan program yang
tersimpan dalam memori, serta dapat bekerja secara otomatis dengan aturan
tertentu.
Akibat perkembangan teknologi global dan tuntutan kebutuhan
manusia, komputer bukan merupakan barang mewah. Sebagai suatu alat, komputer
bisa mengalami kerusakan baik yang disebabkan oleh kesalahan mengoperasikan
(kesalahan dari faktor pemakai) maupun kerusakan yang disebabkan oleh tidak
berfungsinya suku cadang peralatan yang mendukungnya (faktor alat).
Salah satu hasil perkembangan perangkat lunak komputer
yang bisa bertindak sebagai tutor ini adalah ilmu Kecerdasan Buatan yang salah
satu bidangnya meliputi Sistem Pakar. Sistem pakar merupakan program komputer
yang menirukan penalaran seorang pakar dengan keahliannya pada suatu wilayah pengetahuan
tertentu. Sistem pakar ini berusaha mengapdosi pengetahuan manusia ke komputer,
agar komputer dapat menyelesaikan masalah seperti yang
biasa
dilakukan oleh para ahli. Misalnya dalam masalah penanganan terhadap kerusakan
komputer yang ada di jurnal ini, seorang pemakai bisa melakukan konsultasi
kepada sistem pakar untuk mengetahui jenis kerusakan yang terjadi, dan sistem
pakar akan memberikan saran cara perbaikannya.
Metode penelitian yang dipakai
dalam jurnal ini
Data
penelitian yang ada di jurnal ini berupa pengetahuan tentang berbagai macam
jenis kerusakan komputer dengan gejala-gejala yang diberikan, serta solusi atau
cara perbaikannya. Pengetahuan ini dikumpulkan dari beberapa sumber yaitu
buku-buku referensi, informasi dari internet, dan informasi dari nara sumber
(praktisi dan teknisi komputer). Dan langkah operasional yang dilakukan dalam penelitian
ini adalah sebagai berikut :
1. Menentukan
apa saja yang menjadi input (masukan)
2. Penuangan
proses dalam bagan alur atau algoritma dan basis aturan dalam bentuk
representasi pengetahuan berbentuk kaidah dan tabel keputusan, dan pengemasan pengetahuan
ke dalam basis data dan relasi antar tabel.
3. menentukan
apa saja yang menjadi ouput atau hasil dan kesimpulannya
4. pengubahan
ke dalam bahasa yang mudah dimengerti oleh komputer yaitu pembuatan shell sistem
pakar, dalam hal ini digunakan bahasa Visual Basic versi 6.0.
Hasil dan Pembahasan Dalam Jurnal
Sistem Pakar ini
Masukan dalam sistem ini berupa
pengetahuan mengenai macam kerusakan, jenis kerusakan, dan ciri kerusakan yang
ada pada komputer. Sedangkan keluaran sistem ini berupa solusi yang diberikan
oleh sistem yaitu cara melakukan perbaikan terhadap kerusakan komputer.
Pengetahuan dalam sistem baik pengetahuan sebagai masukan sistem maupun
keluaran sistem direpresentasikan menggunakan tabel keputusan dan kaidah
produksi. Berikut adalah tabel yang disusun relasi antar tabel untuk
menunjukkan keterhubungan antara
pengetahuan
yang satu dengan pengetahuan lain yang bersesuaian.
Sistem pakar ini dibangun menggunakan metode penalaran
maju (forward chaining). Cara kerja metode ini adalah dimulai dari fakta
macam kerusakan yang ada, dilanjutkan pada jenis kerusakan kemudian ciri kerusakan.
Berdasarkan informasi-informasi yang diberikan, sistem akan menalar untuk
mencari solusi yang sesuai. Cara kerja ini didasarkan pada basis aturan yang
ada.
Hasil implementasi dari sistem ini ditunjukkan pada contoh
kasus konsultasi berikut. Tampilan awal system ditunjukkan pada Gambar 2.
Pemakai yang akan melakukan konsultasi dihadapkan pada pilihan macam kerusakan
sebagai fakta awal yang dialami terhadap komputernya setelah meng-klik menu “KONSULTASI”
(Gambar 3).
Gambar
2
Gambar
3
Misalkan pemakai memilih macam kerusakan “komputer
ngadat”, maka sistem akan melanjutkan dengan menawarkan beberapa pilihan jenis
kerusakan yang harus dipilih pemakai. Selain memberikan solusi, sistem juga
dapat memberikan penjelasan mengapa solusi tersebut yang diberikan, yaitu
dengan melakukan penelusuran terhadap fakta-fakta yang diberikan. Dan penjelasan
ini merupakan salah satu karakteristik sistem pakar yang ada dalam jurnal ini. Untuk
bisa masuk ke lingkungan tersebut, harus dilakukan dengan cara “log in” ke menu administrator. Dalam lingkungan
pengembangan pada sistem ini akan ditunjukkan semua pengetahuan yang digunakan
dalam sistem yang tersimpan.
Kesimpulan
Dalam melakukan identifikasi awal terhadap kerusakan
komputer yang dialami oleh seseorang bisa menggunakan sistem pakar ini. Dengan sistem
ini pemakai bisa melakukan konsultasi mengenai hal-hal yang terjadi pada
komputernya dan sistem ini juga akan memberi solusi berupa diagnosa tindakan
yang bisa dilakukan oleh pemakai.
Referensi
Mustadifah, H., Prawijaya, H., Aryanto, D. 2011. EXCOMP : Sistem Pakar untuk Mendiagnosa Kerusakan
Komputer dan Memberikan Saran Perbaikan. http://jurnal.ump.ac.id/index.php/juita/article/download/88/82
